Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Maatwerkproducten

Veel van onze producten worden speciaal op maat gemaakt volgens de door u gekozen opties. Denk hierbij aan stoelhoezen, tunnelhoezen, en andere truckinterieurproducten. Dit staat aangegeven bij het product. 

Deze producten worden speciaal voor u geproduceerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Standaardproducten

Voor producten die niet op maat gemaakt zijn geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor retour:

  • Het product is ongebruikt

  • Het product zit in de originele verpakking

  • Het product is niet beschadigd

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. 

Je kunt een retour aanvragen via de volgende link: Retour aanvragen

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via support@labrotruckinterior.com.


Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.


Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.


Omruilen

Wilt u een product omruilen? Neem dan eerst contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden. U kunt ons bereiken via: support@labrotruckinterior.com


Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch terugbetaald via de gekozen methode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 
Neem contact met ons op via support@labrotruckinterior.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.